TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Compra de GO Phone

 

1. Generalidades y Propiedad Intelectual

Estos Términos y Condiciones de Compra regulan el uso del sitio web de GO Phone, tienda online propiedad de Sediar siglo XXI SL, con N.I.F. B56274350 y domicilio social en Calle Tomás Ortuño 55, Benidorm, CP 03501.

La totalidad del contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Sediar siglo XXI SL y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

2. Proceso de Compra

El proceso de compra en nuestra tienda online se realiza a través de los siguientes pasos:

  • El cliente selecciona los productos que desea adquirir y los añade a su carrito de compra.

  • Una vez finalizada la selección, el cliente accede al carrito para revisar su pedido.

  • El cliente introduce sus datos de entrega y facturación.

  • Finalmente, el cliente realiza el pago a través de la plataforma segura de su elección.

  • Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en su correo electrónico.

Las imágenes de los productos en la web son ilustrativas. Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables.

3. Política de Reembolso y Cambios

Productos estándar (no personalizados)

Puedes devolver cualquier producto no personalizado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error por parte de GO Phone.

¿Cómo solicitar una devolución? Escríbenos a gophone@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo. Te facilitaremos la dirección de devolución (Calle Tomás Ortuño 55, Benidorm, CP 03501) y los pasos a seguir.

Productos sin derecho a devolución

No se aceptan devoluciones de:

  • Fundas personalizadas con charms u otros elementos hechos a medida.

  • Cristales templados o productos que impliquen contacto directo, si han sido abiertos o usados.

Estos productos están excluidos por ley del derecho de desistimiento por tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Daños y Problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos Tras recibir y verificar el producto devuelto, te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo de 7 días tras recibir y verificar el producto devuelto. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección gophone@gmail.com.

4. Política de Envíos

¿Dónde enviamos? Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor, contáctanos previamente.

Tiempo de preparación Los pedidos estándar se preparan en un plazo de 24 horas hábiles. 

Plazos de entrega

  • Envío exprés: 24-48 horas hábiles desde el despacho.

  • Envío estándar: 3-5 días hábiles.

Coste del envío El coste se calcula automáticamente en el checkout según la dirección de entrega y el tipo de producto.

5. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para cualquier controversia o discrepancia que pudiera surgir en relación con la compra en nuestra tienda online, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Benidorm, de conformidad con la legislación española.